CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

XZONE chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà XZONE thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng

  • Thời gian giao nhận

Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được, XZONE chúng tôi chỉ sử dụng trong nội bộ công ty với các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo

  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty XZONE chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm:Viện kiểm soát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng

  • Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn

  •  

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, XZONE chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về cskh@xzone.com.vn.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

  • Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công Ty TNHH TMDV XZONE

  • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ XZONE. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công Ty cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công Ty TNHH TMDV XZONE

  • Địa chỉ: Đường N34, KDC A1C1, Khu Phố Lập Thành, Thị trấn Dầu Giây, Huyện Thống Nhất, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam

  • Hotline: 083 68 100 68 – 083 68 101 68

  • Email: cskh@xzone.com.vn

  • Website: xzone.com.vn

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

XZONE chúng tôi không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua fanpage liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về fanpage của chúng tôi: https://www.facebook.com/XZONEDN hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về. Hotline 083 68 100 68 – 083 68 101 68.
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu XZONE chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại XZONE, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, XZONE cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.
XZONE cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.

  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

XZONE hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của XZONE, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số Hotline 083 68 100 68 – 083 68 101 68 hoặc email: cskh@xzone.com.vn.